1. Introduction

CASOVA accorde une grande importance à votre vie privée et traite vos données à caractère personnel avec soin et transparence.

La présente Politique de confidentialité explique comment CASOVA collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous consultez notre site internet, nous contactez ou introduisez une demande via notre formulaire d’Audit immobilier gratuit.

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
 

CASOVA
Bruxelles, Belgique
hello@casova.co
 

2. Données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec CASOVA, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations que vous nous communiquez directement, notamment :

• Nom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone, si communiqué

• Localisation du bien

• Nombre de biens

• Services qui vous intéressent

• Informations que vous fournissez volontairement concernant votre bien, vos besoins ou vos objectifs

• Toute autre information communiquée lors de vos échanges avec CASOVA

Lorsque vous consultez notre site internet, certaines données techniques peuvent également être collectées, telles que votre adresse IP, des informations relatives à votre appareil et votre navigateur ainsi que des données concernant l’utilisation du site.

Vous trouverez davantage d’informations concernant les cookies et technologies similaires dans notre Politique relative aux cookies.
 

3. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

CASOVA peut traiter vos données personnelles afin de :

• Répondre à vos demandes et communiquer avec vous

• Traiter les demandes d’Audit immobilier gratuit

• Mieux comprendre votre bien et vos besoins en matière de gestion

• Préparer ou discuter d’une approche de gestion ou d’une proposition adaptée

• Vous fournir les informations demandées concernant CASOVA et ses services

• Gérer les relations avec les clients potentiels et existants

• Exploiter, sécuriser et améliorer le site internet

• Respecter les obligations légales applicables
   

4. Base juridique du traitement

Selon les circonstances, CASOVA traite vos données personnelles sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Mesures précontractuelles : lorsque le traitement est nécessaire afin de répondre à votre demande ou de prendre certaines mesures avant la conclusion d’un contrat.

• Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou au développement de CASOVA et de ses services, pour autant que vos droits et libertés ne prévalent pas sur ces intérêts.

• Consentement : lorsque vous avez expressément donné votre consentement pour une finalité déterminée, lorsque celui-ci est requis.

• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire afin de respecter la législation applicable.
   

5. Durée de conservation

CASOVA conserve les données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée requise par la législation applicable.

Les demandes de renseignements et d’Audit immobilier gratuit qui n’aboutissent pas à une relation client seront généralement conservées pendant une durée maximale de 24 mois après le dernier contact significatif, sauf lorsqu’un motif légitime ou une obligation légale justifie une conservation plus longue.

Lorsqu’une relation commerciale est établie, certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire à des fins contractuelles, administratives, comptables ou légales.
 

6. Partage des données personnelles

CASOVA ne vend pas vos données personnelles.

Certaines données peuvent être partagées, lorsque cela est nécessaire, avec des prestataires de confiance permettant à CASOVA d’exploiter son site internet, de communiquer avec vous ou de fournir ses services. Il peut notamment s’agir de prestataires d’hébergement, de services informatiques, d’e-mail, de formulaires, d’analyse ou d’autres services techniques.

Ces prestataires ne peuvent traiter les données personnelles que lorsque cela est nécessaire à la fourniture de leurs services et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

Les données peuvent également être communiquées lorsque la loi l’exige ou à la demande d’une autorité compétente.
 

7. Transferts internationaux de données

Certains prestataires technologiques utilisés par CASOVA peuvent traiter ou stocker des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela se produit, CASOVA s’appuie, lorsque cela est nécessaire, sur les garanties appropriées prévues par la législation applicable en matière de protection des données.
 

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez, sous certaines conditions, disposer notamment des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles

• Faire rectifier des données inexactes ou incomplètes

• Demander l’effacement de vos données

• Demander la limitation du traitement

• Vous opposer à certains traitements

• Demander la portabilité de vos données lorsque celle-ci est applicable

• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci

L’exercice de certains droits dépend notamment du traitement concerné et de sa base juridique. Gegevensbeschermingsautoriteit

Pour exercer vos droits, contactez hello@casova.co.

CASOVA peut demander des informations complémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire afin de vérifier votre identité.

Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD) belge. Gegevensbeschermingsautoriteit
 

9. Sécurité

CASOVA prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, modification ou divulgation.

Toutefois, aucun système en ligne ou mode de transmission électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
 

10. Services et liens de tiers

Le site internet peut utiliser des services de tiers ou contenir des liens vers des sites externes.

CASOVA n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites internet indépendants de tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité lorsque vous visitez ces sites.
 

11. Modifications de cette Politique de confidentialité

CASOVA peut modifier la présente Politique de confidentialité lorsque ses services, son site internet ou ses obligations légales évoluent.

La version la plus récente sera toujours disponible sur ce site, accompagnée de la date de sa dernière mise à jour.
 

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
 

CASOVA
Bruxelles, Belgique
hello@casova.co

Dernière mise à jour : septembre 2026